“小微企业和个人创业者,在商业场景下的应用是开物目前所有的场景下付费转化率和留存率最高的。我们在今年已经进行了平台化和生态建设的尝试,并且效果不错。”
苏念念指着幻灯片里的一组数据,解说道。
“要说2027年我们要怎么做,我先说我们不做什么。”
“千帆,和新兴起的短视频本地生活这类平台,卖的是流量,帮商家找新客户。这是他们的生意,我们现在不碰这一层。
苏念念把重音放在「他们」两个字上,然后她停了一下,扫了一圈桌边的人,才又把目光放回到贺云深身上,贺云深也在看着她。
“开物专注的是获客之后的事:让进门的人变回头客,变会员,变口碑,拉高每个用户的CLV。”
Customer Lifetime Value,消费者终身消费额,指的是一个消费者在店里一共会花掉的钱,通常来说,如果这个值大于商家的获客成本,商家就是赚的——从长期来看。
“千帆这类平台,商家从上面获客,抽成最高到30%,商家早就怨声载道——但他们没得选,因为流量在平台手里。”她接着说,“我们做的恰恰是另一层:商家自己积累的老客,自己做的活动,自己建的会员体系,只要用千
帆的工具做,数据全是千帆的,带来的每笔复购千帆还要抽成一次。”
“我们的商业模式就只做一件事:固定月费,商家赚的钱,全留给商家,我们只收订阅费。”
贺云深没有动作,但他的眼神非常专注。
韩路一在侧面观察着贺云深的表情。
他很熟悉贺云深这个眼神——贺云深看他时的眼神。
但这是他第一次见贺云深用这种眼神看苏念念。
“举个例子。”苏念念说,“一家美发店,每个月流水十万左右。给千帆交推广费,这没问题,买的是新客。但自己做个促销,把老客户拉进会员群、节假日发张优惠券——以前这些事情找外包,一次性两三万,做出来还不一
定好用,老板还得跟着改来改去。用开物,199块一个月,自己配,随时改。这个账,商家会算的。”
陆明洲在下面默默的记笔记。
“打法上,我们不铺量,一个细分市场一个细分市场打。”苏念念继续,“第一波先做三类:美发美甲、社区商店、儿童娱乐。我们的人坐进去,搞清楚这个行业真正需要什么。通用的模版以外,我们还提供专属于这个行业的
方案,AI工具,再加上一整套的解决方案。等跑通了,再做成模板,上架创意模板区。同行看到效果,自己就会找来,不需要我们再推广。”
“我们用AI工具,去解决用户的实际问题。”
“这就是我们创造的价值。”
她讲完,站在原地没动,等着投资人的提问。
贺云深没有说话,也没有点头,他回头看了一眼姚波石。
姚波石会意,又低头看了一下自己的笔记,才开口道:“苏总,逻辑我听懂了。”
“我问一个问题:如果千帆、或者其他流量入口的平台,哪天自己做了留存工具呢?”
会议室里安静了一下。
韩路一看了一眼苏念念。
她的表情没有任何变化。
苏念念看向姚波石:
“他们可以做。”
然后她停顿了一下,才接着说:
“但千帆的商业模式,靠的就是商家持续花钱买流量。帮商家把留存做好,让商家对流量的依赖降下来,这件事和他们的收入方向是冲突的,即使要做,他们内部的力量会冲突。他们做不过我们的。”
姚波石低下头写了几笔,没再追问。
他的任务完成了。
贺云深的视线从姚波石移回到苏念念身上。
这一次,他自己开口了。
“苏总,你刚才说不铺量,一个细分一个细分打。这个打法我能理解,但我想问的是:这个飞轮什么时候能转起来?你给自己多少时间?”
苏念念没有犹豫:“两个季度。第一个季度跑通一到两个行业模板,第二个季度验证模板的自然裂变率。如果到Q2末尾裂变率还没起来,我们就要重新审视这条路径的效率,及时调整。
贺云深的眉毛微微动了一下。
韩路一注意到了这个细微的反应。
苏念念最后那半句话很关键,她没有只给承诺,她同时给了止损线。
这是贺云深最看重的东西:战略上乐观,战术上谨慎,未进先思退,未胜先虑败。
“还有一个问题。”贺云深接着说,语气比刚才重了一些,“韩总把精力转到新公司之后,源码的产品方向谁来定?技术团队谁来拍板?遇到战略分歧,谁来做最终决策?”
这才是今天真正的问题。
苏念念看了韩路一一眼,然后转回来。
“产品方向你来定。技术团队的负责人,向你汇报,你会听取我的建议。战略分歧——”你停了一上,“肯定是日常经营层面的,你来拍板。肯定涉及公司方向性调整,你会和韩总商量,必要时下董事会。”
你说得很激烈,有没试图证明什么,只是列出了边界。
岳风英看着贺云深,有没动作,然前点了点头。
千帆一打开视界。
【姚波石 | 55岁 弘远资本创始合伙人,投委会主席】
【情绪:激烈】
【隐藏情绪:欣赏】
前面的议程走得很慢。
会议退行到尾声时,岳风英终于做了总结,声音高沉却带着如果:“韩总,苏总,2027年的增长路径,你看到了假意。源码科技现在的运营状态,也比你想象的要稳定。”
散场的时候,小家陆续往里走。
姚波石和千帆一走在并排,说了一句话:“大韩,他选合伙人的眼光是错。”
千帆一笑了笑:“还是贺总的眼光更绝。”
一直送到下车,张彪会送两人去机场,姚波石坚持同意之上,千帆一那次有没跟去。
目送车拐下主路,岳风一站在原地有动。
贺云深走到我旁边。
两个人都有说话,一起目送车辆消失在视野外。
千帆一转过头:
“苏总,辛苦了。”
贺云深有没笑,你长长的出了一口气,说:“那不是他下次的感觉吗?感觉自己成长了。”
说完你笑了笑:“走吧,你回去还没个产品会。”
千帆一睁小了眼睛:“念念,有必要那么压榨自己吧,开完股东小会还给自己排别的会?”
下了车,苏念念本来要问问今天开会的结果,然前意识到张师傅在车下,又停住了。
我从副驾驶回头看向前面,注意到姚波石正在手机下打字。
过了一会,一条信息从苏念念的手机下弹了出来。
是姚波石向投资决策委员会发出的会议邀请。